Bem-vindo à seção de Perguntas Frequentes da Fix Air Drone. Aqui, reunimos algumas das questões mais comuns que nossos clientes costumam ter. Esperamos que isso possa ajudar a esclarecer suas dúvidas.

Qual é o tempo médio de entrega dos produtos?

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização. Em geral, o tempo médio é de 15 dias. Para informações mais detalhadas, consulte nossa página de Política de Entrega.

Quais métodos de pagamento são aceitos?

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Cartão de crédito e Cartão Mercado Pago, Saldo no Mercado Pago e Mercado Crédito, Cartão de débito virtual Caixa, Boleto e Pix.

Para mais informações sobre pagamentos e preços, visite nossa página de Política de Preços.

Existe garantia nos produtos adquiridos na Fix Air Drone?

Sim, oferecemos garantia de acordo com a do fabricante em todos os produtos. A garantia é de 12 meses.

Como faço para acompanhar o status do meu pedido?

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação com um link de rastreamento. Este link permitirá que você acompanhe o status do seu pedido em tempo real, além de todas as informações sobre ele.

Posso devolver ou trocar um produto?

Sim, aceitamos devoluções e trocas em conformidade com nossa Política de Devolução. Certifique-se de ler as condições e os procedimentos antes de iniciar o processo.

Vocês oferecem suporte técnico?

Sim, oferecemos suporte técnico especializado para garantir a melhor experiência com nossos produtos. É importante notar que, em situações normais, a assistência técnica pode ser sujeita a uma taxa. No entanto, em casos específicos e durante promoções especiais, a assistência técnica pode ser incluída gratuitamente para determinados produtos. Para mais detalhes recomendamos também que você consulte nossa página de Assistência Técnica, disponível em nosso site, para informações detalhadas sobre os tipos de suporte oferecidos.

Esperamos que essas perguntas frequentes tenham esclarecido algumas das dúvidas comuns. Se você precisar de mais informações ou assistência, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!