Na Fix Air Drone, temos o compromisso de proporcionar a você a melhor experiência de compra possível. Abaixo, detalhamos nossa política de reembolso em conformidade com a legislação atual, visando proteger os interesses tanto da Fix Air quanto dos nossos clientes:

Direito ao Reembolso:

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de solicitar o reembolso em casos específicos, tais como desistência da compra dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do produto, defeitos de fabricação ou não conformidade com as especificações do produto.

Procedimento para Reembolso:

Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco através da nossa página de Fale Conosco informando o motivo da solicitação e detalhes do pedido. Nossa equipe avaliará a solicitação e fornecerá as instruções necessárias.

Condições para Reembolso:

 O reembolso será concedido nos seguintes casos:

Desistência da compra dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do produto, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Produtos com defeitos de fabricação ou não conformidade com as especificações do produto.

Cancelamento do pedido por parte da Fix Air devido a circunstâncias excepcionais.

Prazo para Reembolso:

O reembolso será processado o mais rápido possível, respeitando o prazo de até 30 dias estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Forma de Reembolso:

O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada no momento da compra. Caso isso não seja possível, entraremos em contato para acertar os detalhes.

Produtos Devolvidos:

Em caso de devolução do produto, ele deverá ser enviado na embalagem original e em condições adequadas. A Fix Air se reserva o direito de avaliar o estado do produto antes de efetuar o reembolso.

Exceções à Política de Reembolso:

Não serão aceitas solicitações de reembolso para produtos danificados por mau uso, desgaste normal ou qualquer outra situação não coberta pelas condições acima.

Estamos empenhados em garantir que você tenha uma experiência de compra positiva e que seus direitos como consumidor sejam respeitados. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de reembolso, por favor, entre em contato conosco.