Na Fix Air Drone, prezamos pela sua satisfação e estamos dedicados a oferecer a melhor experiência de compra. Nossa política de trocas e devoluções está em conformidade com a legislação vigente para proteger os interesses tanto da Fix Air quanto dos nossos clientes. A seguir, detalhamos os procedimentos e condições:

Direito à Troca ou Devolução:

Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de solicitar a troca ou devolução do produto em situações específicas, como desistência da compra dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, e em casos de defeitos de fabricação ou não conformidade com as especificações do produto.

Procedimento para Troca ou Devolução:

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco através da nossa página de Fale Conosco informando o motivo da solicitação e detalhes do pedido. Nossa equipe avaliará a solicitação e fornecerá as instruções necessárias.

Condições para Troca ou Devolução:

A troca ou devolução será aceita nas seguintes situações:

Desistência da compra dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do produto, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Produtos com defeitos de fabricação ou não conformidade com as especificações do produto.

Prazo para Troca ou Devolução:

A solicitação de troca ou devolução deve ser feita dentro do prazo legal de 7 dias após o recebimento do produto.

Forma de Restituição:

Para devoluções, o valor será restituído na mesma forma de pagamento utilizada no momento da compra. Para trocas, será considerado o valor do produto na data da troca.

Produtos Devolvidos:

Em caso de devolução do produto, ele deverá ser enviado na embalagem original e em condições adequadas. A Fix Air se reserva o direito de avaliar o estado do produto antes de efetuar a restituição.

Exceções à Política de Trocas e Devoluções:

Não serão aceitas solicitações de troca ou devolução para produtos danificados por mau uso, desgaste normal ou qualquer outra situação não coberta pelas condições acima.

Estamos empenhados em garantir que você tenha uma experiência de compra positiva e que seus direitos como consumidor sejam respeitados. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de trocas e devoluções, por favor, entre em contato conosco.